Michelin Brésil

Michelin, l'un des principaux fabricants mondiaux de pneus et leader des pneus automobiles hautes performances, a adopté SafeStart pour améliorer la sécurité et l'engagement des employés. Le programme a favorisé l'adoption d'un langage commun en matière de sécurité et a permis de réduire de 68 % le nombre d'accidents en deux ans.

Michelin Brésil

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L'un des principaux fabricants de pneus au monde: Michelin est le numéro 1 des pneus de voiture haute performance.

Il compte plus de 100 ans d'histoire et plus que 187 millions de pneus fabriqués en 2016, avec des sites de production dans 17 pays.

Michelin s'engage à mener tous les aspects de ses activités de manière responsable tout en respectant l'environnement. Cela inclut le développement de solutions efficaces pour répondre aux attentes et aux désirs des consommateurs et des actionnaires, en respectant les « La marque Michelin, une meilleure voie à suivre ».

La mission de Michelin est d'apporter une contribution durable au progrès de la mobilité des biens et des personnes, en améliorant la liberté de mouvement, la sécurité, l'efficacité et le plaisir lors des déplacements.

Scénario

Après une longue période de faibles taux d'accidents, Michelin Brésil a détecté en 2013 une augmentation soudaine du taux d'incidents sur le lieu de travail. Pour les aider à répondre à leurs normes élevées, l'entreprise a développé et mis en œuvre le programme Safety Attitude.

Cette initiative, créée pour renforcer la culture de sécurité de l'entreprise, repose sur trois piliers :

    • Montrer l'exemple ;
    • Observations de sécurité faites par tous ;
    • Respect rigoureux de la réglementation.

Afin de mieux intégrer le renforcement de la culture de sécurité, le programme Safety Attitude a été divisé en deux étapes de communication : impact et maintenance.

Incidence

Lors de la première étape, l'idée était d'influencer tous les employés de l'entreprise sur les questions de sécurité, en utilisant des vidéos et en présentant des conférences sur le programme, et en proposant une formation à tous les dirigeants de l'entreprise, renforçant ainsi leur rôle dans la prévention des accidents.

Entretien

L'objectif de la phase de maintenance était de générer un changement positif dans l'attitude des gens à l'égard de la sécurité. Au cours de cette phase, des affiches et autres supports de communication, dont les employés eux-mêmes étaient les personnages, ont été diffusés dans plusieurs zones de l'entreprise

Le résultat attendu grâce à ces trois piliers est une réduction des accidents du travail avec notre personnel. Lorsque nous avons découvert le programme SafeStart pour la première fois en octobre 2013, nous nous sommes rendu compte qu'il s'inscrivait parfaitement dans le programme Safety Attitude. Sergio Cardoso, responsable de la sécurité d'entreprise pour l'Amérique du Sud.

Le programme a été bien accueilli, mais après analyse des nouvelles politiques de prévention des accidents et du renforcement des nouveaux piliers de sécurité, il a été constaté que malgré les nombreux outils techniques et procéduraux, il y avait encore des lacunes dans le domaine comportemental.

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Auteur :

SafeStart

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Michelin Brésil

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Michelin Brazil

Recherche Safestart

À la recherche d'un programme traitant des facteurs humains et complétant son initiative de sécurité existante, Michelin a mis en œuvre SafeStart. L'intégration de SafeStart au programme interne Safety Attitude a été réalisée en février 2014. Selon Sergio Cardoso, responsable de la sécurité de l'entreprise pour l'Amérique du Sud, SafeStart a été choisi comme élément clé du programme Michelin car, outre son objectif de développer une culture de prévention des risques, il s'intègre parfaitement aux piliers du programme existant et donne une impulsion au changement d'attitude en matière de sécurité.

Ce qui a principalement attiré l'attention de Michelin sur SafeStart, c'est son concept simple et facile à comprendre et son application aux différents niveaux hiérarchiques. Les principales actions du projet d'intégration visaient à renforcer la compréhension des responsabilités des dirigeants, à renforcer l'engagement des comités directeurs sur le thème de la sécurité, à mettre en évidence les attitudes positives et à discréditer les comportements dangereux sans discipline ni mesures punitives. L'accent a été mis sur la formation à la mise en œuvre pour les gestionnaires et le personnel horaire. Les employés diffusent désormais un comportement préventif au sein de l'organisation.

Mise en œuvre

Au cours de la phase de mise en œuvre, chaque unité a été développée pour se dérouler sur deux à trois mois pour des groupes de 15 à 20 personnes. Chaque employé participe à cette formation en classe, qui comprend cinq unités de cahiers d'auto-apprentissage contenant des histoires réelles de personnes réelles et montre comment ils peuvent tirer des leçons de leurs blessures courantes. Les cahiers d'exercices adoptent une approche non punitive de la sécurité, axée sur la découverte de soi, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de montrer la valeur personnelle et l'applicabilité du programme. L'un des aspects clés de la mise en œuvre a été le ferme engagement des dirigeants, qui a permis d'établir davantage les plans d'action pour garantir une amélioration continue et une durabilité.

2 460
employees trained

Changements d'entreprise après la mise en œuvre du programme SafeStart

Au total, 2 460 employés ont été formés et l'un des changements positifs considérables générés par SafeStart a été de voir les personnes s'orienter mutuellement en ce qui concerne les concepts du programme en relation avec les questions de sécurité en général. Les travailleurs ont également commencé à observer attentivement leurs habitudes et ont appris à identifier et à signaler les risques existants. Le changement de comportement et le taux élevé d'engagement des travailleurs sont remarquables.

SafeStart a associé la conformité, la culture et la sécurité aux facteurs humains. Le fait de fournir aux employés un langage commun et une manière sans jugement de commenter la sécurité a permis aux employés de lancer des observations de sécurité, renforçant ainsi à la fois leur engagement et leur culture de sécurité.

Michelin Brazil
Nous avons des centaines de réussites ! Chaque opérateur formé à SafeStart a encore renforcé la culture de sécurité, ce qui a permis de réduire le nombre d'incidents. Luiz Fernando Rivera, directeur de l'usine de pneus pour le terrassement et l'exploitation minière.

68%
Reduction in accidents
in the 2013/2015 period

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