Safety Culture and Organizational Change

Chaque organisation, en tant que société, possède une culture. Lisez les documents officiels et vous conclurez que cette culture est censée donner naissance à des cultures presque identiques dans toutes les unités organisationnelles de l'entreprise.  Dans le monde réel, toutefois, cela n’est pas évident : la culture de chaque site est différente.  Cette différence peut entraîner des problèmes pour les responsables sécurité  basé dans les sièges sociaux qui doivent s’assurer qu’un système de sécurité adéquat soit en place sur chaque site.

De même, les organisations ayant plusieurs sites peuvent également obtenir des performances variables en termes de sécurité sur leurs différents sites. Pourquoi de telles divergences? La culture? Là où il existe une approche proactive de la sécurité, vous constaterez des taux de blessures plus bas; dans d'autres cas, le taux de blessures graves ou de décès reste élevé, même à long terme.

Autant d'ingrédients entrant dans la création d'une culture – de l'âge au sexe en passant par des facteurs éducatifs, géographiques et régionaux jusqu'aux centaines de causes toujours d'actualité – il est très difficile de déterminer avec exactitude quelle combinaison de facteurs entraîne les caractéristiques de la culture d'une organisation.  Une organisation peut sembler immobile comme un glacier mais tous les changements ne sont pas instantanés. De plus, s’agissant de la sécurité, il existe de nombreuses approches et cultures différentes. Chaque travailleur a sa propre culture de sécurité, comme chaque site. En plus de cela, le siège social a aussi une culture: dans de nombreux cas, ce trio se heurte.

Face à ces réalités, les responsables de la gestion de la sécurité disposent d’une solution éprouvée pour transformer une culture: favoriser un climat de travail qui ne prend pas la sécurité à la légère, plutôt que de tenter de mettre en place une nouvelle culture. Contrairement à la culture, le climat d'une organisation peut subir des changements avec un effet quasi immédiat. De nouveaux systèmes et procédures, la nomination de nouveaux dirigeants peuvent signifier que le climat de travail subit des changements rapides et que la production change. Cela contraste avec la culture, où toute évolution se produit sur une période plus longue, parfois bien au-delà du court terme. Quiconque souhaiterait modifier la culture d'une entreprise ferait bien de s'attaquer au climat, permettant à une nouvelle culture d'émerger en temps voulu.

«Culture de la sécurité et changement organisationnel» présente les cinq composantes de tout type de changement dans une organisation, en identifiant un ensemble de pièges caractéristiques qui peuvent surgir lors du passage à une nouvelle approche de la sécurité. Les participants recevront une feuille de route pratique qui permettra d’améliorer considérablement le niveau de sécurité – que ce soit sur le lieu de travail, au volant ou à la maison.

Article disponible en anglais

‍