Atlantica-Rioglass

“Il 2024 è stato il nostro anno migliore in termini di sicurezza da quando esistono i dati. Non è un caso che sia stato anche il primo anno completo con SafeStart.”— Myriam Julia Campos, Direttrice della Piattaforma Solucar

SafeStart trasforma la cultura della sicurezza in una delle piattaforme solari di Atlantica

Attraverso la sua controllata Rioglass Servicios, Atlantica gestisce e mantiene i propri impianti solari. Fondata nel 2022, Rioglass Servicios è responsabile della gestione operativa e della manutenzione di 15 centrali solari rinnovabili nel sud-ovest della Spagna, con una capacità totale di 681 MW.

Con oltre 500 dipendenti, Rioglass genera ogni anno energia verde sufficiente ad alimentare più di 260.000 famiglie, posizionandosi come un leader nazionale nella transizione verso l’energia pulita.

La sfida: Il fattore umano negli incidenti

Nonostante misure di sicurezza già solide e impianti tecnologicamente avanzati, Rioglass Servicios si è trovata ad affrontare una sfida comune negli ambienti industriali: il fattore umano restava la principale causa di incidenti.

Un'analisi interna ha evidenziato che concentrarsi sugli errori umani avrebbe potuto rafforzare la cultura della prevenzione e ridurre i comportamenti a rischio legati a stati specifici come:

• Fretta per rispettare le scadenze
• Frustrazione per ostacoli nei processi
• Fatica dovuta ai turni rotativi h24
• Eccessiva fiducia nelle attività di routine

“Le nostre strutture e i nostri processi erano solidi — ma ciò che ci mancava era lavorare sul fattore umano.”
— José Ángel Escamilla Pérez, Specialista HSE, Atlantica

La soluzione: SafeStart in azione

Rioglass ha conosciuto SafeStart tramite un partner statunitense e un’azienda canadese del settore energetico che aveva già ottenuto risultati eccellenti con il programma.

Quello che ha colpito Rioglass è stato il focus di SafeStart su stati mentali e fisici, spiegati con un linguaggio semplice e pratico accessibile a tutti i dipendenti.

Obiettivo: ridurre quasi a zero gli incidenti legati al fattore umano.

Formazione per un cambiamento duraturo

Implementare il programma in un contesto operativo attivo 24/7 ha richiesto una pianificazione accurata. Rioglass ha costruito una rete interna di formatori, alternando sessioni condotte da esperti a momenti di follow-up interni.

• Gruppi di 17 persone
• Sessioni distribuite nel tempo per favorire l’applicazione pratica
• La leadership ha partecipato in prima persona come allieva e poi come formatrice

“Guidare con l’esempio è sempre la ricetta del successo.”
— Myriam Julia Campos, Direttrice della Piattaforma Solucar

Costruire una cultura sostenibile

Come Rioglass mantiene vivo SafeStart nel tempo:

• Follow-up strutturato
  Comitato di monitoraggio con manager e team leader per seguire l’avanzamento delle iniziative.
• Integrazione nei processi quotidiani
  • Il linguaggio SafeStart è usato nei meeting operativi
  • Le carte SafeStart sono parte dei "toolbox talk" e degli incontri di sicurezza
  • I principi del programma sono inclusi nell’analisi di ogni incidente
• Rafforzamento visivo
  Campagna di segnaletica interna con poster visibili in mensa, spogliatoi, uffici e aree di lavoro.

“La segnaletica è ovunque… SafeStart è sempre presente.”— Antonio, Responsabile Salute, Sicurezza ed Emergenze, Piattaforma Solucar‍

• ‍Coinvolgimento delle famiglie
  Evento “Family Day” per condividere il programma con i familiari dei dipendenti, creando ambasciatori della cultura della sicurezza anche a casa.

“Mia figlia adolescente mi dice: ‘Mamma, sei concentrata sul compito? Ricorda SafeStart!’”
— Myriam, Direttrice dell’impianto

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I risultati: una trasformazione reale e misurabile

• 2024 è stato l’anno più sicuro dal 2012, con un solo incidente lieve e nessun infortunio con giorni persi.
• Cambiamento culturale: Il linguaggio SafeStart è diventato parte delle conversazioni quotidiane.
• Maggiore consapevolezza: I lavoratori ora si fermano per valutare il loro stato mentale prima di agire.
• Sicurezza anche fuori dal lavoro: Le abitudini sicure si sono estese alla vita privata.
• Nuove abitudini quotidiane: Come parcheggiare in retromarcia o usare i corrimano, rafforzate dai segnali visivi.
• Migliore collaborazione e coinvolgimento a tutti i livelli dell’organizzazione.

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